Tags : formation aux techniques de vente
Objectif de la formation aux techniques de vente
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- Acquérir/réviser les techniques de vente, sous forme de cas pratique adapté aux objectifs et problématiques de chaque participant
- Connaître les techniques de base d’un entretien de vente
- Acquérir plus de confiance face à un client ou un prospect
- Être capable d’argumenter et de réfuter des objections
- Pouvoir faire une proposition commerciale et conclure une vente
- Savoir exploiter les informations issues de l’entretien
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Durée
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1 à jours 2 |
Public
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- Commerciaux débutants
- Commerciaux souhaitant revoir les techniques de base
- Assistantes impliquées dans la démarche commerciale
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Prérequis
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Aucun Prérequis |
Intervenant
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Consultante spécialisée dans le développement commercial |
Formations complémentaires
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- La négociation commerciale niveau 2
- Le téléphone: un véritable outil commercial
- La téléprospection : un atout commercial pour l’entreprise
Voir le catalogue de formation |
Contenu de la formation
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- Introduction : Tour de table et présentation des objectifs du stage
- Communiquer pour persuader
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- La communication base de la vente
- Déjouer les pièges de la communication
- Maîtriser son langage
- Connaître et comprendre son client
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- Les motivations d’achat
- L’influence de la personnalité du client
- Comprendre et appliquer les techniques de vente
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- Le questionnement
- La reformulation
- Le traitement des objections
- Maîtriser les phases de la négociation
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- Préparation de la démarche commerciale
- Construire son argumentaire commercial
- Connaissance de son prospect
- Prise de rendez-vous et organisation des relances
- La prise de contact
- L’identification des besoins
- Le diagnostic
- La proposition
- L’argumentation
- La valorisation
- La conclusion et la prise de congés
- Tirer parti d’un entretien de vente : Synthèse et compte rendu, Actions à mener et suivi du prospect
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